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福州市行政(市民)服务中心获中国“互联网+”

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2019-02-03
导读: 网上服务向基层延伸通过全市“网上办事大厅”实现市县上下两级实时联动,将“网上办事大厅”向街道(乡镇)便

市民可以在“福州市行政服务中心智能引导系统”上点击屏幕,自助查询办事流程。

9月30日,市民谢小姐到福州市行政服务中心,用手机刷二维码办事,10分钟后就领到了变更后的《营业执照》。前去办理《安全生产许可证》的林先生,登录“福州市网上办事大厅”网站,提交电子证照等材料,几分钟后,这些材料就在相应窗口内网通过了预审……

福州市行政(市民)服务中心践行“马上就办”精神,着力深化“互联网+”政务服务,不断创新推出优化政务服务举措,打造网上网下无障碍便民服务快速通道。9月27日,在第二届全国政务服务论坛暨政务服务国际博览会上,福州市行政(市民)服务中心荣获中国“互联网+”政务服务创新奖。

——【智慧“大脑”】——

多级政务网站数据共享

“市行政(市民)服务中心成立以来,践行‘服务型政府’的理念,不断精减审批事项、简化审批流程,引入‘智慧政务’的理念,综合运用电子触摸屏、显示屏、评价器、全球眼、短信和网络平台等信息化载体,提升政务服务效率,方便企业、市民办事。”福州市行政(市民)服务中心管委会相关负责人介绍,2007年11月开通运行的福州市审批服务大厅,现已完成与省“网上办事大厅”的对接、数据同步共享,将行政审批和公共服务的项目名称、依据、报件、时限、流程以及是否收费等内容全部在网上公开,实现了所有入驻事项集中进入网上审批系统受理并实行全过程监控,建立市、县、乡三级联动审批服务平台,实现省、市“网上办事大厅”业务同步、信息共享,入驻“网上办事大厅”事项90%以上达三星级标准,实现在线申请、网上预审。

网上服务向基层延伸

通过全市“网上办事大厅”实现市县上下两级实时联动,将“网上办事大厅”向街道(乡镇)便民服务中心延伸,建立起以市级行政服务中心为重点、覆盖五区七县行政服务中心以及街道(乡镇)便民服务中心的审批业务三级联动的行政审批系统和网络平台,实现申请人的网上申报、审批部门的在线审批、上下中心的协同审批。目前,全市12个县(市)区全部开通“网上办事大厅”,鼓楼、台江、仓山、马尾、长乐、闽侯、闽清等县(市)区已将系统延伸到乡镇(街道)便民服务中心,劳动就业、社会保险、民政优抚、社会救助、农村医疗等与民生息息相关的公共服务项目都纳入了“网上办事大厅”运行和管理。闽清所辖16个乡镇网上审批系统实现全部覆盖,台江网上审批服务工作还拓展到社区。

开发应用市民服务中心“网上办事大厅”,与市民服务中心实体大厅相结合,通过“一端、一页、一站、一线”聚合政务、公共、便民服务资源,实现市民服务中心各入驻窗口办理事项的办事指南和服务流程在线查询,打造线上线下相结合的市民服务体系。

“行政审批全流程电子证照应用”方便企业无纸化办事,全程网上办理。

——【市民体验】——

全流程网上办理《安全生产许可证》

今年3月,市行政服务中心在全国率先实行行政审批全流程电子证照应用。对此,福建绿艺园林景观工程有限公司董事长高洪义记忆犹新。当时,该公司经办人员上网登录“福州市网上办事大厅”网站,提交材料几分钟后,市行政服务中心市城乡建委窗口内网通过预审,即可全流程网上办理《安全生产许可证》,非常方便。

据介绍,今年3月15日起,凡是电子证照库中存储的电子证照,不再要求企业派人去窗口重复递交纸质材料,企业只要通过数字证书和电子签章,就可以在市“网上办事大厅”申报审批事项,同时在线提交电子证照。目前,福州市网上审批系统已覆盖551个事项437类证照,全市已有50家市直单位、313个区县部门开展了证照登记工作,累计完成391类300多万条签章证照数据入库,为企业无纸化申报奠定了基础。

手机扫码办事 10分钟领到证

文章开头,市民谢小姐用手机刷二维码10分钟后,就领到了变更后的《营业执照》,用的就是该中心“政务服务掌上通”服务。

据介绍,该中心官方微信已升级为“政务服务掌上通”,是全省首个推出“微服务”的市级行政(市民)服务中心。该服务具体包括二维码推送、排队查询、在线申报查询等,融合无纸化取号、窗口叫号提示,办事群众可查大厅排队拥挤度、审批服务进展动态等,可以对服务结果进行评价。

该中心官方微信“福州政务服务”订阅号实时推送中心要闻,让企业和市民及时了解中心最新资讯。

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